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2021-09-12
吐槽！！江南建材市场“尚家门业”，老板“推诿—耍赖—甩锅”的服务态度和糟糕的安装水平！
嘟嘟晓洁
15135
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家里房子装修，需要安装木门，逛江南建材市场，想着，随便找一家店，应该差不多，所以就找到了市场里的“尚家木门“，天太热，就这家订了，预付了1000，老板说余下的要在送货上门前结清，解释说现在都这样，不用担心他的质量和服务问题。上周，可以安装了，确定了送货和安装的时间，我就爽快地把余款都打给了老板，两个门+一个门套+两个窗套，总共4100.（现在想来自己真是蠢得可以）付了钱，幺蛾子就开始了，
先是原先说好的送货时间无故推迟，接着上门安装的师傅因为尺寸问题吐槽我家装修乱来，天知道，两个门一起量的，一个门大小合适，另外一个门就变成大了3公分，还要拆了装好的木工板，看师傅忙着，我就先离开了。等到傍晚差不多五点半，回到房子里，师傅已经安装得差不多，天色有点暗，我检查了师傅安装好的，发现好几处墙面上甩上了泡沫胶，用手一抠，都可以下来，想想只好请刷墙师傅后期再补了，就没多说。发现安好的窗套和墙壁之间缝隙有点大，多问了一句，师傅说这不是他的问题，是墙面的问题，不懂，所以也就不问了，发现因为装门好几处踢脚线被拆下来，问师傅，没办法的，天太晚了，他看不见装了。六点了，房子里还没有灯，所以的确看不太清，师傅收拾东西准备走了，东西太多拿不了，我还帮忙提了气泵下楼。到这里为止，送货安装过程结束。
想想那些拆下来的踢脚线，我发微信问老板，拆下来的踢脚线是不是应该帮忙装回去？然后就开启了老板的大戏：先是推诿，踢脚线不是他们的活，不该找他们，我说是你们拆下来的那些，装回去就好，多余的踢脚线我有，不用他另外买，只要帮我装；接着老板就开始耍赖皮，安装师傅比他厉害，他都要看师傅脸色呀，他根本叫不动安装师傅，你说怎么办？我太讲理，吵架不行，电话里沟通更生气，老板就是一副不关我事，你能耐我何的态度。越想越气，家属知道后打电话过去，老板也是这个态度，竟然还提出来，让我们把装地板的老板电话给他，他去找装地板的人来装踢脚线。如此“上帝”视角，让我们震惊，一个卖门的老板，叫不动自己店里的安装师傅，他竟然想去叫别的老板来帮他扫尾。接下来的沟通，就是这个推诿--耍赖--甩锅三部曲轮流上演了。中间还穿插着老板的天不怕地不怕，你把工商的人找来，我也不怕。
令人糟心的一场戏，想了好几种解气的方法：拿大喇叭到店门口喊话，把老板说的话打印出来到市场里去发，找市场管理部门---因为老板太恶心了，我都不想跟他多说一句话，多见一面，所以这些方法都没成行。但是实在气不过，想想到这来，让大家看看。
这件事情里我有两处错误，一是尾款不能打得那么快，起码也得扣点下来，等装完了再说；二是发现安装有问题的时候应该当场指出来，把师傅留下来，再晚都要弄好了再走。这两个致命的错误也是这次让我自己如此糟心的原因。但是“尚家木门”的这个卢老板如此解决事情的方式也是令我三观碎裂，如此无赖的处理方法，还有手艺如此不精的安装水平，以及前后两副截然不同的态度，无疑不是一个“奸商”嘴脸，写出来，希望大家不要像我这样倒霉，踩到这个坑。
先是原先说好的送货时间无故推迟，接着上门安装的师傅因为尺寸问题吐槽我家装修乱来，天知道，两个门一起量的，一个门大小合适，另外一个门就变成大了3公分，还要拆了装好的木工板，看师傅忙着，我就先离开了。等到傍晚差不多五点半，回到房子里，师傅已经安装得差不多，天色有点暗，我检查了师傅安装好的，发现好几处墙面上甩上了泡沫胶，用手一抠，都可以下来，想想只好请刷墙师傅后期再补了，就没多说。发现安好的窗套和墙壁之间缝隙有点大，多问了一句，师傅说这不是他的问题，是墙面的问题，不懂，所以也就不问了，发现因为装门好几处踢脚线被拆下来，问师傅，没办法的，天太晚了，他看不见装了。六点了，房子里还没有灯，所以的确看不太清，师傅收拾东西准备走了，东西太多拿不了，我还帮忙提了气泵下楼。到这里为止，送货安装过程结束。
想想那些拆下来的踢脚线，我发微信问老板，拆下来的踢脚线是不是应该帮忙装回去？然后就开启了老板的大戏：先是推诿，踢脚线不是他们的活，不该找他们，我说是你们拆下来的那些，装回去就好，多余的踢脚线我有，不用他另外买，只要帮我装；接着老板就开始耍赖皮，安装师傅比他厉害，他都要看师傅脸色呀，他根本叫不动安装师傅，你说怎么办？我太讲理，吵架不行，电话里沟通更生气，老板就是一副不关我事，你能耐我何的态度。越想越气，家属知道后打电话过去，老板也是这个态度，竟然还提出来，让我们把装地板的老板电话给他，他去找装地板的人来装踢脚线。如此“上帝”视角，让我们震惊，一个卖门的老板，叫不动自己店里的安装师傅，他竟然想去叫别的老板来帮他扫尾。接下来的沟通，就是这个推诿--耍赖--甩锅三部曲轮流上演了。中间还穿插着老板的天不怕地不怕，你把工商的人找来，我也不怕。
令人糟心的一场戏，想了好几种解气的方法：拿大喇叭到店门口喊话，把老板说的话打印出来到市场里去发，找市场管理部门---因为老板太恶心了，我都不想跟他多说一句话，多见一面，所以这些方法都没成行。但是实在气不过，想想到这来，让大家看看。
这件事情里我有两处错误，一是尾款不能打得那么快，起码也得扣点下来，等装完了再说；二是发现安装有问题的时候应该当场指出来，把师傅留下来，再晚都要弄好了再走。这两个致命的错误也是这次让我自己如此糟心的原因。但是“尚家木门”的这个卢老板如此解决事情的方式也是令我三观碎裂，如此无赖的处理方法，还有手艺如此不精的安装水平，以及前后两副截然不同的态度，无疑不是一个“奸商”嘴脸，写出来，希望大家不要像我这样倒霉，踩到这个坑。
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