:这个订金是言字旁订，好退的，不是这个宝盖头定金就可以退，投诉消协去，肯定给你退。 (2023-01-08 18:57) 

已经去过了，收据他们拿走了，但是钱没退

:李女士，您好，我是明家装饰售后主管，首先非常抱歉服务没能让你满意。看到你帖子反馈的内容，我们也非常重视，第一时间联系各个负责人了解事情原委。21年12月份，您在我们公司付订金3000元，22年1月正式签定施工合同，我们提供了全套效果图设计及全套施工图纸设计的服务，双方协 .. (2023-01-08 22:54) 

并没有你们说的全套效果图，施工图纸也不是最终版本

:李女士，您好，我是明家装饰售后主管，首先非常抱歉服务没能让你满意。看到你帖子反馈的内容，我们也非常重视，第一时间联系各个负责人了解事情原委。21年12月份，您在我们公司付订金3000元，22年1月正式签定施工合同，我们提供了全套效果图设计及全套施工图纸设计的服务，双方协 .. (2023-01-08 22:54) 

原来你们是有售后的呀，这件事情从我提出一直到现在才看到售后出来说话，而且还要等我把这件事公诸于众，你们售后才舍得出来说话。
要不，你把全部聊天截图都发出来吧。
让大家看看，
我为什么最后没有施工？
为什么要退款？
为什么退款后你们只字不提还有3000订金？
为什么没有第一时间告知我出了设计图不退订金？
为什么没有及时把设计图给到我？
你们是有售后的呀？

:李女士，您好，我是明家装饰售后主管，首先非常抱歉服务没能让你满意。看到你帖子反馈的内容，我们也非常重视，第一时间联系各个负责人了解事情原委。21年12月份，您在我们公司付订金3000元，22年1月正式签定施工合同，我们提供了全套效果图设计及全套施工图纸设计的服务，双方协 .. (2023-01-08 22:54) 

我尝试过去你们店里坐下来好好谈，但你们销售一直不回复，不正面回答我的问题。

:你有点惨的。装个修咋发的帖子都是投诉？运气不太好啊 (2023-01-09 09:09) 

第一次装修，啥也不懂，踩的坑多

昨天下午发的帖子，今天早上就被压下去了。
不愧是在金华本土经营了20年的大企业，各方面都很强大，手动给你们点赞

:我觉得都出设计和施工图了，要求退回不是很合理，虽然我从来没在他家装修过 (2023-01-09 11:40) 

我发贴子的初衷也是希望给出一个合理的处理方式，而不是收回订金收据后，不给我任何东西，只一句“不给退，要抵设计费”这样的说法。
我的合法权益难道不应该维护吗？

况且，不退订金是事实；
效果图、施工图没有给到我也是事实；
这件事情，从2022年1月份，遗留至今未解决，也是事实。
有售后，那就请售后行动起来。

经过浙中在线工作人员调解沟通，订金的事情已经解决。

就事论事，明家的设计施工是OK的，否则后面我也不会介绍同事选明家。

同时也提醒大家，选择装修公司时，不要因为对方承诺可退，就先把钱交了，一切等双方沟通确认好后，再付款。