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浙中在线 | 0579观影团 |
2018-02-24

至潮主题影城（宾虹路店）对客户的服务态度能这样吗？

金龙新世纪
5285 2
今天难得三口之家抽空去看个《红海行动》，在美团上买了2张票，时间有点紧才选了新开的至潮影城。取完票准备入场，被服务人员拦在门口要求小孩补票，我家孩子身高穿鞋子130左右，真实身高不到130，年初一刚在金华其他影院看电影根本不用买票，问都不用问。服务人员电话打给店长，叫我们等他退票处理，结果等了十多分钟，电影已开始票不能退，我们也看不了。店长口气难听，随便我们去投诉，一副无所谓的样子！我还是第一次碰到这种服务态度的电影院，差、差、差借此平台特别劝三口之家的影迷另选影院，我们看电影图的是个好环境、好心情、好服务！
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我来说两句

  • 金龙新世纪

    一直到8点48分店长出现说不能退票，给我们换别的电影，我说我来看电影是来看《红海行动》你给我换别的电影，这处理意见人间绝了
    1楼 2018-02-24 21:46

    评论

  • 金龙新世纪

    一开始服务人员就把副票撕了，然后说小孩子要补票，理由是说小孩有超过130厘米，其实小孩子的鞋根也有2个多厘米，
    在和店长理论后我要求拿回电影副票。我没心情进去观影了，90元的票也不给我退。90元钱是小，第一次去至潮主题影城享受的服务，我想问问大家怎么投诉？？？
    2楼 2018-02-24 21:57

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