春节期间本是饭店订餐高峰期，金华世贸大饭店早早开始采购食材，接到了近80份订单。随着疫情的蔓延，金华市婺城区市场监管局城东市场监管所的执法人员上门，按照中央疫情防控工作会议关于“各地要减少春节期间大型公众活动，尽量避免人员大规模聚集”的要求，告知饭店在特殊时期要积极承担社会责任，履行公共义务，不得举办多人聚会聚餐，并无条件为消费者提供退改餐饮预订服务。

    金华世贸大饭店积极响应政府呼吁，为前来办理退订的群众开通绿色通道，无条件全款退掉春节期间的订餐，未发生任何一起有关退餐的纠纷，相较全市饭店来说走在前列，尽显担当精神，为保障人民群众的生命安全和健康福祉贡献自己的一份力量。

    针对剩余未主动要求退订的群众，1月24日除夕，饭店一早开始，安排专人主动给40余户客户打电话确认，问是否需要取消年夜饭事宜，确保每一位订餐客户都通知到位，并为有需求的客户办理订金退还服务。

    此外，在城东市场监管所的倡议和指导下，饭店采取测量体温、做好晨检记录等举措，对饭店从业人员的健康状况进行不间断检查；对消毒工作进行了再强化，并通过电子屏滚动播放科学防护疫情的知识，确保为群众提供安心的食物和用餐场所。

    29日，面对退订多出的价值60余万的食材，饭店厨师长给城东市场监管所所长林振宁打去了电话，希望可以为抗击疫情贡献更多的力量。

    在市场监管部门的联系协调下，金华世贸大饭店为罗店敬老院、空军驻金某部队免费送去了猪肉、大闸蟹、馒头、蔬菜等二十余个品种的食材。“疫情面前，我们企业的得失不算什么，关键时候不能掉链子。”饭店负责人如是说，充分彰显着家国情怀。

沧海横流，方显英雄本色。在这场没有硝烟的战斗中，无数双手紧握在一起，为打赢这场没有硝烟的战斗贡献着自己的力量。