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2021-06-17
上“浙里办”预约办理车检 享“星级”服务半小时完成
金小途
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8日上午10点10分，市民陈先生来到双飞车辆综合性能检测公司进行车检。他将车驶入交车区将车钥匙、保行驶证交给等待的工作人员，然后就到10米外的接待大厅休息室等候。这是他今天二度进车检中心。
在休息室，陈先生接到工作人员递来的水，悠闲地坐上按摩椅，静观大屏幕上车辆年检的动态、数据。10多分钟后，车辆顺利出检，语音播报陈先生领证。“还担心这辆‘老爷车’至少得折腾一天，没想半小时就搞定了，真是太方便了。”陈先生领回车钥匙后开心地说，这辆车子开了10多年，去年起每年两次检测，本打算换新车，看来可以再多开几年了。
近期，陈先生的车子又逢车检，担心“难产”，所以迟迟未来。前两天，在朋友的指导下，他在“浙里办”预约车检时间，并于当天上午9点30分将车开进检测公司。随后，陈先生来就来到休息室等待，不料车子因某处电线松动，其中一项检验未通过。情急下，他赶紧将车开到附近的维修厂维修再返回。“这辆车经历2次车检、维修，整个过程不足1小时，真是太神速了。”陈先生说，这次亲自体验后，发现车检比原先方便多了，省时省心省力。
当天，市民徐女士带3岁的女儿来车检，她将车钥匙交给工作人员后，就陪孩子坐在休息室等，20多分钟后车检完成，母女俩开心离开。“以前车检都是手忙脚乱，如今可享五星级服务标准。”徐女士说。当天，双飞车辆综合性能检测公司共为30多位市民提供了贴心暖心的车检服务。
据悉，一直来车辆检测存在高峰期排队时间长、窗口来回跑、车检过程不透明等问题，让人烦心。去年，省里全面推进车辆检测“一件事”集成改革，并明确了围绕管理机制、简政放权、检测流程等 6大方面落实23项措施的工作方案。我市按照上级部署积极推进车检“一件事”集成改革，双飞车辆综合性能检测公司还专门成立了领导小组，将该项工作列入攻坚重点，通过提档软硬件设施，不断优化验车流程，充分整合服务实现“一窗通”，让“烦心事”变成了“省心事”。
目前，该公司共投入200万元进行了改造。在硬件设施方面，完善了交车区、检测区、办事区、休息区四大功能区块：检测区实施封闭管理，办事区窗口实行一窗通办，还加装了语音播报系统；休息服务区，配有按摩椅、急救箱、充电宝、阅览室，以及免费茶水、自动售货机、交通违法及环保自助处理终端等设施，为候检车主提供多元化服务；站内设置了相关安全警示牌，划定交通指示箭头，提高车辆通行安全性和进出站效率等。软件设施方面，创新提前上班等多项便民举措，通过精简前台窗口做到一窗通办，让年检车主享受一次排队、检测、收费的便捷服务；增加30%的员工，常态化开展业务培训，提升员工业务水平，提升检测效率和检测数量；进一步完善工作机制，建立服务评价和考核机制，提升窗口服务形象和员工的服务能力，同时还与检验人员签订诚信检验承诺书，制订精准实施的内控措施，防范检测风险。目前，该公司已通过车检“一件事”考察组的验收。
“市民要车检可先上‘浙里办’或支付宝扫二维码进入‘浙里办’预约，这样既能错锋有序开展，还能减少扎堆排队现象的发生。” 双飞车辆综合性能检测公司经理胡安说，资料全、车状好的车辆一般半小时内完成，“老爷车”可先到修理厂进行“体检”，避免车检过程中出现部分指标不合格，影响了进度。
连日来，我市捷顺机动车检测有限公司、城东机动车检测有限公司、机动车检有限公司也在积极改造，通过全面提升服务质量、提档检测服务，打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的“五心”车辆检测服务高地。“原先机动车年检缺乏数据共享，车检流程需花费的时间长，通过车检‘一件事’集成改革，依靠科技数字化网络支撑，流程时间大大缩短，一般半小时内即可全部完成。”市公安交警大队车辆管理所监管科科长蒋希明说，我市3家车检公司都正常营业，本月下旬还有一家投入使用，市民可就近选择车检，每天可检测机动车700多辆，从往年情况看，我市车检高峰期集中在1月—5月、9月—12月，每天上午是检测高峰。逢高峰车检的市民可选择提前2个月上“浙里办”进行预约，通过错峰定时办理，让“烦心事”变成“省心事”。
我来说两句
记得有次我大灯没用了 我自己都不知道 年检才知道 本来想去修理厂的刚开出门 碰到路边的黄牛 黄牛200就搞定了
来说两句吧 ...
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