家里老人在浙中建材市场索菲亚全屋定制公司做家具，在该公司销售的忽悠下全部方案和产品没有确认的情况下以差业绩为理由要求老人几次交清了全额，在还未确认方案和产品的情况下我不明白价格是怎么算出来的，老人不懂难道他们不懂吗？因为我平时都在外地工作这次回家才知道这个事，去了他们店里，销售和店里人员态度很差，没见过这样的店面，后来我要求退款，在没有下单没有确认方案和产品没有签合同的情况下，索菲亚说随便我怎么样都不会退，我多次去市场监督管理局投诉的情况下，市场监督管理局要求商家退全款，而商家至今只给我退了部分剩余未退所以我在此发帖这种店面一定要曝光，广大业主朋友千万不要上当去选这种店