最近要被移动给气死了，发出来说说，大家注意避坑。
装了一条移动宽带，现在不用了，想去退掉，噩梦开始了，去营业厅办理的时候，工作人员说我有两个机顶盒，要我拿电视机顶盒去退还给他，才能帮我退宽带。
戏剧性的是我家就没电视，我不看电视，就没电视机，拉宽带怎么会要机顶盒，我就没有领过机顶盒，跟他说明了情况以后，他说系统上有显示的就一定要有，让我网上买两个回来，不然就要赔付。我不同意，因为我没有领过，怎么要让我赔付，太不合理了。工作人员就是说安排人上门确认一下，后面他们派人上门确认过以后（家里没电视），说我没有领过机顶盒，只是我们单方面的说法，不能因为没电视就认定我没领过。还是给让我赔付，一个机顶盒170块钱，给我申请每台50元的优惠。我不同意这个方案，我一个没电视的，为啥要赔电视机顶盒，只好进行投诉。
简直是个噩梦，10086投诉后把我的问题说了一遍，客服说已经登记，后续会有专门部门处理。
第二天移动客服回电话给我，说系统里登记了我领了两个电视机顶盒。我又跟他说了一遍，我没有领过，我没电视，你们工作人员也上门看过来，我家确实没电视。就系统上显示，其他啥凭据都没，就要我赔钱，万一系统显示我领一万个，是不是也要我付钱。结果最后又说登记，会有专门部门处理。
恶心啊。移动怎么这么的恶心，我解释的还不够明白吗，我要退宽带，我家没电视，我没领过机顶盒。非要我赔钱才给我退。投诉后我解释三遍了，没错，移动又回我电话，说把我的宽带暂停掉了。我日移动，我问他暂停是退掉的意思吗，他回答不是，暂停后不能变更套餐。我撒币了，移动，你恶心到我了。
我直接和移动客服说，我不会赔钱的，我没电视，我就想问，我不出这个钱，要怎么办才给我退宽带。要我报警还是怎么样。
又是TMD会安排人处理，我解释三遍了，还没给我处理，疯了。骂娘。

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