08-25
默然金
浙中在线
看到**甄选客户APP好货群里一件事,有位会员在**甄选里买了三次商品,送到小区后既没有电话也没有短信通知客户,这位会员(客户)就很不满意,在群里向客服反映,客服每次都说会向有关部门反馈,但情况没有丝毫改善……于是这位会员就在群里说,究竟是客户的意见不重要,还是有关部门根本不当回事?
想不到精彩的一幕出现了,群里居然有一位说了一句:“你以为你是谁呀?”如果说这话的人是**甄选的工作人员,说明**甄选的团队很有问题,人员缺少基本的素养。如果是客户,就更不应该说了,等于自动放弃了客户的基本权利!