城西街道位于二七区块，随着城市化进程的加快，辖区内新小区如同雨后出笋般建成并投入使用，入住率的不断提高，也为基层治理带来了不小的挑战。

近年来，城西街道以“四建设两提高”为着力点，持续打造“阳光建议”品牌，通过“民意收集-建议办理-成效跟踪”闭环机制，切实把人大代表的“睿智之言”转化为推动工作的“良策实招”，不断丰富和发展全过程人民民主城西实践，推动基层治理走深走实。

充分调研知民意 推进建议内容高质量

眼下，走进城西街道二七花园社区海悦华府小区，可以看到工人们正忙着对小区外立面墙体进行改造，“小区内全部外立面墙体预计在今年年底完成，届时，业主将会迎来全新的居住环境。”海悦华府业委会主任陈斌说。

事实上，自2023年6月交付起，业主对小区外立面墙体脱落的投诉就没有间断过。事情之所以能够得到有效解决，还得得益于人大城西街道工委开展的“阳光建议”机制。通过该机制，人大代表亮码亮身份，走访、网上征集1261户业主意见2000余条，其中集中意见12条，8次邀请专家一同召开业主、地产、物业、街道和社区民情分析五方沟通会，最终推动外立面墙体改造这一项目的落地。

为及时掌握群众关注的热点、难点问题，确保代表建议的高质量，人大城西街道工委通过亮码双联、召开民情分析会等形式，让“阳光建议”聚力将听取民声的“金话筒”直接架到群众中间，拓展民意表达平台，真实准确地倾听群众心声，持续擦亮民主底色。

精准交办重面商 推进建议办理高质量

“小区的排污管道问题终于解决了，让小区群众悬着的心终于能放下来了！”

去年年底，在走访居民的过程中，双龙社区党委书记、区人大代表孙铮了解到婺江印月小区存在排污管道堵塞问题，了解情况后，她将这一问题反映到了人大城西街道工委。她说：“没想到人大街道工委对建议办理工作这么重视，多次邀请城投、市政、园林、电业局、住建局等部门局长、负责人进(代表联络)站，与议事员、居民、物业面对面协商，现场确定牵头部门及责任分工，最终得以解决。”

过去，建议办理工作经常出现“回娘家”、“搭错车”、面商流于形式以及办理答复“文来文往”等问题，影响成效。“阳光建议”则充分尊重每一位代表的发声，通过邀请“一府一委两院”负责人、“三官一师一员”进站等举措，切实做好“三推两助”工作，打好系列组合拳，精准对接民生需求，多措并举让代表建议掷地有声。三年以来，城西共邀请市长进站3次、区领导干部代表和“一府一委两院”负责人进站35次，局长进站51次，现场解决问题52个；组织开展“三官一师一员”进站活动5场。

一项项举措的推出，有效地推动了一个个重点、难点问题的解决。潘里路等四条断头路开口衔接的问题得以解决，方便了周边居民和学校的出行安全，提升了城市形象，加快了长湖湾片区开发脚步；推动解决了河盘桥党群服务中心的搬迁、第五医院南侧无名路的规范整治等；1个月完成了环城幼儿园烟道改造，“消音梦”得以实现；3个月解决了困扰婺江印月小区污水管道堵塞问题，“堵心症”彻底根治；12个月凤凰花园小区水泥坡道、盲道、不锈钢护栏全面升级，5台电梯完成加装蝶变新生，奏响代表履职和经济社会发展的“交响曲”。